오늘은 아이폰 리퍼 기간 조회 및 소소한 팁(Tip)을 알려드리고자 합니다.
2021년 9월 15일(오전 2시) Apple 스페셜 이벤트를 통해 아이폰 13, 아이폰 13 프로, 아이폰 13 미니 발표가 있었습니다. 국내는 10월 8일부터 사전예약을 할 수 있는데요. 벌써 많은 분들이 사전예약을 기다리고 계시죠? 아이폰 구입 시 혹시 모를 파손 및 원인 모를 고장에 대비하기 위해서 '아이폰 리퍼 기간 조회' 방법은 미리 알아두시는 게 좋습니다!
이 글을 통해서 아이폰 13 뿐만 아니라 이전에 출시한 아이폰 모델과 앞으로 출시될 아이폰에 공통으로 해당되는 부분으로 아이폰 리퍼 기간 조회 방법에 대해서 정말 쉽게 할 수 있는 방법을 알 수 있습니다!
목록
- 아이폰 리퍼란 무엇인가?
- 아이폰 무상리퍼를 받기 위한 조건
- 아이폰 리퍼 기간 조회 방법 및 순서
1. 아이폰 리퍼란 무엇인가?
애플의 A/S 정책은 국내 스마트폰 제조사와는 사뭇 다릅니다. 다소 희한하다고 할까요? 애플 제품을 사용하는 분들이 말하는 '리퍼'란 '리퍼비스(Refurbish)'라고 해서 재생 가능한 부품을 재활용을 통한 재생품 정도의 개념으로 생각하시면 되겠습니다.
좀 더 자세히 말씀 드리자면 불량 부품을 수리한 다음에 재조립하기도 합니다만, 하드웨어적으로 별 이상이 없지만 고객의 단순 변심에 의해서 반품이 들어온 폰의 경우도 회수 후 리퍼폰으로 재조립합니다. 제품의 외관을 구성하고 있는 부품과 배터리처럼 일부 부품에 한해서는 새로운 부품이 들어가고 메인보드, 카메라와 같은 핵심 부품만 중고로 구성되게 됩니다.
즉, 애플 제품을 사용하다가 고장이나 하자가 있을 경우 해당 기기를 수거한 후 다른 수리한 기기를 제공하는 것을 말하는 것입니다.
여기서 '무상리퍼'란 의미도 알고 가셔야 하는데요. 말 그대로 무상으로 애플이 보유하고 있는 동일 모델의 아이폰으로 교환해 주는 제도를 말합니다.
이러한 무상리퍼는 다 해주는 게 아니라 특정 조건이 성립해야 가능합니다. 다음 글에서 살펴볼게요!
2. 아이폰 무상리퍼를 받기 위한 조건은?
결론부터 말씀 드리면 국내 제조사의 A/S 정책과 동일하게 만약 고객의 과실이 명확하다면 고장이 나더라 기기에 대한 무상 리퍼를 받을 수 없습니다.
그러나 아이폰을 구입한지 1년이 경과되었다고 해도 본인의 과실이 아닌 제품 자체의 결함이 명백할 경우 기간이 지났어도 무상 리퍼 서비스를 받을 수 있게 됩니다. 하지만 이러한 경우 해당 아이폰 기기를 애플 본사로 보내야 하는 수고로움과 애플 자체 내에서 여러 고장 원인을 찾기 때문에 그 만큼 기간도 소요가 되며, 행여나 애플의 잘못이 아니라고 하면 무상 리퍼를 받을 수 없게 됩니다.
사실 어지간한 기기들은 1년 사이에 이상이 잘 나타나지 않으며, 1년이 경과했을 때 기기 이상이 잦아지는 경우가 있기 때문에 애플의 무상 A/S 받응게 참 쉽지가 않습니다. 이 부분은 국내 스마트폰 제조사와 다르게 다소 불편하다고 할 수 있습니다.
3. 아이폰 무상 리퍼 조회 방법
만약 아이폰을 구매해서 쓰다가 생각지도 못한 오류가 나타날 수 있는데 이럴 때 그냥 참고 사용하지 마시고 무상리퍼를 받아야 합니다. 그러면 바로 해당 서비스 센터로 가야 할까요?
그전에 먼저 여러분이 해야 할 게 있는데요. 바로 '아이폰 무상 리퍼 기간 조회'입니다.
곧 출시할 아이폰 13, 아이폰 13 프로 시리즈, 아이폰 13 미니 외 이전 출시 모델뿐만이 아니라 중고로 구입한 아이폰 제품, 해외에서 직구로 구입한 아이폰 제품, 애플 공식 홈페이지에서 구입한 아이폰 제품 등등 무상 리퍼 기간은 확실하게 조회하고, 또 기억하고 계시는 것이 좋습니다.
그러면 오늘은 아이폰 리퍼 기간 조회 순서는 다음과 같습니다.
본인의 아이폰에서 '설정'으로 클릭해 들어갑니다.
그다음에는 '일반' 메뉴를 클릭합니다.
'일반'메뉴로 들어가자마자 위에 보이는 '정보'를 클릭해 줍니다.
그러면 '일련번호'가 나오게 됩니다. 이 일련번호를 통해서 본인의 아이폰 무상 리퍼 기간을 조회할 수 있습니다.
그다음으로 애플 공식 홈페이지로 들어가 보겠습니다. 상단 오른쪽에 보시면 '고객지원'을 클릭합니다.
다음과 같은 애플의 고객지원 웹페이지가 나오는데요, 스크롤을 아래로 내리시면 '제품 보증 확인하기'를 찾을 수 있습니다. 여기를 클릭합니다.
다음과 같은 화면이 보이게 됩니다. "일련번호를 입력해 주십시오"라고 정중하게 물어보는데요, 일련번호를 입력해 줍니다.
그러면 본인이 구입한 아이폰의 무상 리퍼 기간에 대해서 알 수 있게 됩니다.
기간이 이미 지나신 분들은 수리 및 서비스 보증이 '만료됨'으로 나오실 거지만, 구입한 지 얼마 되지 않으신 분들은 앞으로 남아 있는 정확한 보증 기간 만료일을 확인하실 수 있습니다.
해당 기간 동안에 아이폰의 자체 결함이 원인이 되면 무상으로 리퍼나 수리를 받을 수 있게 된다는 것이죠.
4. 소소한 팁
이상으로 아이폰 리퍼 기간 조회방법에 대해서 알아보았습니다. 위에서도 말씀드렸지만 아이폰 등의 애플 제품을 구입하시면 반드시 리퍼 기간에 대해서 알아보시고 해당 기기 메모장에 미리 메모해 두시는 습관을 가지셨으면 좋겠습니다.
그리고 중고나라 및 당근마켓 등 중고로 아이폰을 구입하실 때에도 리퍼 기간에 대해서 허위로 올리는 판매자가 간혹 있는데, 위의 방법을 잘 활용하셔서 사기당해서 피눈물 흘리는 일이 있으면 안 되겠습니다!
이상으로 아이폰 리퍼 기간 조회 방법에 대해서 알아보았습니다. 감사합니다!
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